Собственный склад или 3PL: какую стратегию выбрать?

Иногда имеет смысл выполнять выполнение заказов собственными силами. Вот почему некоторые компании предпочитают заниматься складской логистикой самостоятельно:

Одна из причин, по которой компании сами управляют выполнением своих заказов, заключается в том, что они сами решают, как их продукты будут храниться на складе и доставляться клиентам. Фирмы тратят много ресурсов на создание собственной дистрибьюторской сети и развитие цепочек поставок и параллельно отлаживают внутренние складские операции.

Выполняя заказы силами организации, не нужно использовать универсальные решения, предлагаемое сторонними поставщиками складских услуг. Вы сами можете решить, сколько места выделить для ваших товаров и какое оборудование для сбора и упаковки использовать на складе.

Еще одно преимущество складирования товарного запаса на складе заключается в том, что вы можете предоставлять клиентам услуги, сделанные «под заказ», и взимать за это дополнительную плату. Например, предложите упаковать заказанные им товары в подарочную упаковку или предоставить специальную упаковку для хрупких товаров.

Большинство сторонних провайдеров не дают вам той свободы, которую вы получаете, самостоятельно занимаясь складированием и доставкой.

Для большинства растущих предприятий передача выполнения заказов на аутсорсинг поставщику услуг 3PL является лучшим (и наиболее рентабельным) способом действий. Вот некоторые из основных причин, по которым компании решают отдать выполнение заказов 3PL провайдеру:

Сторонняя служба выполнения заказов берет на себя тяжелую работу по созданию собственного склада, которая обычно включает в себя настройку инфраструктуры, найм и обучение персонала, а также оплату накладных расходов и затрат на техническое обслуживание.

В частности, это включает в себя:

• покупку земли под склад или аренду помещений
• приобретение стеллажей и поддонов для хранения товарных запасов
• приобретение складского оборудования, включая конвейеры, вилочные погрузчики и ричтраки
• оплату накладных расходов, таких как налог на имущество, аренду склада, коммунальные и административные расходы.
• пополнение запасов упаковки и комплектующих для складского оборудования и транспортных средств, например картонных коробок, обертки, ленты, принтеров и этикеток.
• покупку или создание силами своего ИТ-подразделения системы управления складом (WMS) для управления внутренними операциями
• найм сотрудников
• обеспечение соблюдения правил техники безопасности при обращении со складской техникой.

Некоторые скрытые расходы также могут возникнуть в результате обработки вашего складского помещения на месте. К ним относятся обработка заказов на выполнение работ и заказов на поставку. Продукты с сезонным спросом могут привести к нехватке места для хранения в пиковые месяцы и избыточному пространству в месяцы с низким спросом.

3PL провайдеры хорошо оснащены для удовлетворения различных требований бизнеса. У них есть ресурсы и опыт, чтобы предвидеть изменчивость рыночного спроса. По этой причине многие малые и средние предприятия считают, что им было бы лучше передать складские услуги компании на аутсорсинг.

3PL провайдер специализируется на управлении складом и операциях по отгрузке, включая прием, размещение, пикинг, упаковку, маркировку и обработку возвратов и замен.

Передав выполнение заказов на аутсорсинг, вы сохраните гибкость, увеличивая размеры заказов по мере роста вашего бизнеса. Кроме того, с вас будут взиматься более низкие ставки, если вы будете постоянно отгружать большие объемы, что позволит вам сосредоточиться на производстве продукции.

Поставщики услуг 3PL используют передовые методы сбора, упаковки и доставки, а также лучшие отраслевые практики для выполнения ваших заказов. Их WMS автоматически берет данные из всех интернет-магазинов и отправляет их на склад.

Это позволяет отслеживать заказы в режиме реального времени и дает вам доступ к отчетам о запасах. Таким образом, вы будете отслеживать уровень запасов и пополнять их до того, как они закончатся.

Передав складские операции сторонним организациям, вы можете хранить часть своих запасов на складах, расположенных ближе к географическому положению ваших клиентов. Это позволяет вам предлагать клиентам доставку в течение двух дней и, в некоторых случаях, доставку в тот же день. Кроме того, вы сэкономите на доставке, а также оставаться ближе к целевому рынку.

Теперь, когда у нас есть базовое представление о том, почему компании предпочитают отдавать складские услуги на аутсорсинг или заниматься этим внутри организации, давайте посмотрим глубже, чтобы увидеть, какой вариант вам следует выбрать для своего собственного бизнеса.

3PL провайдеры работают с несколькими компаниями одновременно, а это означает, что они имеют больше возможностей для быстрого увеличения пропускной способности вашей цепочки поставок с переменными затратами. Предприятию намного проще (и более рентабельно) масштабировать логистические операции (например, транспортную инфраструктуру) за счет аутсорсинга 3PL, в отличие от управления операциями внутри компании.

В дополнение к этому, привлекая поставщика услуг 3PL, вы сможете легче управлять высоким и низким сезонами и своевременно реагировать на колебания спроса на продукцию.

Поскольку 3PL обычно работают с широким кругом клиентов на разных рынках, они часто могут разрабатывать инновационные решения, основываясь на своем опыте работы с другими клиентами.

Например, они могут направить вас к наиболее надежным и наиболее экономичным методам доставки и обработки. Или они потенциально могут выявить явные недостатки и помочь внедрить и улучшить процессы (например, автоматизацию цепочки поставок с помощью EDI).

При сравнении затрат часто не учитываются коммерческие, общие и административные (SG&A) затраты. Работая с 3PL, вы упростите повседневные операции и эффективно сократить административные и административные расходы - даже если вы решите развивать свой бизнес или выходить на новый рынок.

Ни для кого не секрет, что большинство компаний сосредотачиваются на ключевых бизнес-целях и основных компетенциях, чтобы оставаться прибыльными и в конечном итоге расти. Однако для организаций, не связанных с логистикой, это редко связано с управлением цепочкой поставок.

Работая с 3PL, вам больше не нужно сосредоточиваться на контроле за логистическими операциями, поскольку вы будете использовать сеть, специально построенную для максимальной эффективности. Партнер 3PL может взять на себя множество задач, связанных с управлением, включая планирование приема и доставки, отслеживание заказов, выставление счетов и организацию системы отчетности, в том числе о производительности.

Независимо от преимуществ каждой опции, вам необходимо решить, какой вариант лучше всего соответствует вашим конкретным потребностям и требованиям. Вот несколько факторов, которые повлияют на решение о собственном складе или аутсорсинге складской логистики:

Оценка стоимости доставки бывает сложной задачей и обычно зависит от нескольких факторов, определяемых оператором 3PL, с которым вы работаете.

Например, хранение легких, но массивных товаров может стоить вам дороже, чем более мелких но тяжелых. Точно так же 3PL могут выставлять более высокие тарифы за предоставление дополнительных услуг, таких как сборка и настройка готового к заказу оборудования или специальной упаковки для хрупких изделий. Кроме того, вы также должны учитывать внутренние затраты, связанные с выполнением каждого заказа.

Чтобы рассчитать внутренние затраты на выполнение заказов, вам нужно взять сумму всех ваших операционных расходов и разделить их на среднее количество ежемесячных заказов, которые вы получаете.

Например, если ваши...

• Операционные расходы (например, заработная плата, счета за коммунальные услуги, маркетинг, аренда и тп) = 1 500 000 руб.
• Среднее количество ежемесячных заказов = 5000 руб.
• Стоимость обработки одного заказа = 1500000/5000 = 300 руб.

Итак, если вы получили…

• Средний заказ клиента = 5000 руб
• Стоимость доставки = 500 руб
• Общая стоимость внутреннего выполнения заказа = 800 руб.

Общая внутренняя стоимость выполнения ваших заказов составляет 800 руб. (или 16 процентов от среднего заказа клиента на сумму 5000 руб). Сравните это с общей стоимостью выполнения при привлечении 3PL, чтобы определить, какой вариант более рентабелен для вас.

Еще один фактор, который определяет, следует ли вам отдавать складские операции на аутсорсинг или заниматься ими внутри компании, - это количество продаваемых вами SKU.

Самостоятельное складирование позволяет продавать столько артикулов, сколько вы хотите, поскольку вы можете изменить место для хранения в соответствии со своими потребностями. С другой стороны, 3PL будет тарифицировать каждый проданный вами дополнительный SKU.

Например, если у вас около 2000 SKU, с вас будет взиматься более высокая ежемесячная плата за хранение, особенно если у них низкая оборачиваемость. А если у вас меньше SKU, вы, вероятно, будете платить меньше, поскольку ими легче управлять.

Вы также можете получить выгоду, разместив свои склады рядом с целевым рынком. Это позволяет делать сторонняя служба выполнения заказов, что помогает выполнять заказы более эффективно.

Нахождение ближе к вашему целевому рынку дает вам больше гибкости с точки зрения того, как быстро вы доставляете свои товары, и позволяет ориентироваться на более узкую зону, что означает более низкие расходы на доставку. Те же услуги будут стоить вам больших сумм в долгосрочной перспективе, если вы решите заниматься выполнением заказов собственными силами.

Большинство предприятий испытывают колебания спроса в течение года, что определяет их объемы заказов. Если фирма сталкивается с такой волатильностью заказов, вам необходимо убедиться, что ваш склад соответствует принципу Златовласки (то есть имеет правильный размер).

Другими словами, он не должен быть таким маленьким, чтобы он не мог удовлетворить заказы при высоком спросе, и не должен быть слишком большим, чтобы он был в основном пуст в межсезонье, когда вы в конечном итоге будете переплачивать за складские помещения.

Передав складские услуги на аутсорсинг, вы сможете оплачивать регулярные ставки за хранение как при низком, так и при повышенном спросе. Кроме того, вы забудете о дополнительных решениях по управлению запасами, таких как найм нового персонала или покупка дополнительных стеллажей/поддонов.

Большинство 3PL предлагают заменить или вернуть товары собственными силами, в то время как другие отправляют их обратно поставщику. Если политика возврата требует от вас принятия особых мер, например, ремонта неисправного устройства, вы можете сделать это внутри компании или найти сервис-партнера, который имеет опыт в этой конкретной области.

Конечно, решение выбрать свой склад вместо аутсорсинга 3PL имеет свои плюсы и минусы. Когда вы научитесь объективно учитывать основные факторы, вам будет намного проще принять обоснованное решение.

Давайте попробуем резюмировать основные моменты:

• Сравните стоимость выполнения каждого заказа при выполнении заказов своими силами с услугой 3PL, чтобы определить наиболее экономичный вариант
• Больше SKU означает, что 3PL, вероятно, потребует более высоких затрат
• Выбор склада в непосредственной близости от вашего целевого рынка позволяет предложить клиентам быструю доставку и сэкономить на транспортных расходах
• Выберите услугу 3PL, которая обеспечивает масштабируемость склада в течение года
• Процесс возврата, который организует ваш 3PL при выполнении заказов должен соответствовать бизнес-процессам, принятым в вашей компании.