Как выбрать
«правильную» WMS систему управления складом

Размер компании может повлиять на потребность в WMS: более крупные с большей вероятностью выиграют от внедрения такого решения. Однако сложность склада, которая обычно является следствием роста типов обрабатываемых единиц и количества складских процессов, влияет на решение о внедрении еще чаще.

Процесс комплектования, типичный для продаж e-commerce, обычно бывает более сложным, чем операции с поддонами. Аналогичным образом использование несколько типов продуктов - например, смесь продуктов, требующих различного температурного режима хранения, - также повышают сложность.

Если не остается иных способов постоянно соответствовать требованиям к обслуживанию, кроме как добавлять сотрудников склада и увеличивать складские площади - самое время подумать о WMS.

Предоставляя информацию об остатках в реальном времени, WMS может сократить запасы и повысить качество обслуживания клиентов.

Система также может создавать более эффективные пути обхода склада, увеличивая оборачиваемость запасов и снижая затраты на их хранение.

WMS повышает производительность за счет сокращения бумажных операций и реализации задач, управляемых системой, которые распределяют сотрудников на основе трех показателей: пользовательских прав, приоритета и близости. Если поддон необходимо переместить из зоны хранения в зону отбора, WMS оценит приоритет этого задания и определит, какие сотрудники могут его переместить. Этот встроенный интеллект сокращает время подбора заказа и количество ошибок.

В то же время попытка использовать все преимущества WMS может привести к громоздкому и нескончаемому проекту. Как правило, более эффективно будет сосредоточиться на функциях, которые улучшат конкретные складские операции.

Успешное внедрение WMS, как правило, осуществляется различными бизнес-подразделениями, а не только ИТ-отделом. Бизнес-подразделения должны совместно определить, как система должна работать для них, и как это влияет на бизнес-процессы.

Определение лучшего поставщика и решения WMS требует затрат времени и энергии.

Самые недорогие решения имеют ограниченные функциональные возможности.

Более сложные решения помогут обеспечить целенаправленную работу по приемке на склад, пополнение запасов, а также оптимизацию работы сотрудников. Многие предлагают возможности отчетности для клиентов. Однако некоторые функции могут быть ограничены.

Наиболее дорогие решения обеспечивают более сложный контроль над потоками заказов, распределением рабочей силы и возможностями прогнозирования, предлагая при этом значительное время отклика при всех объемах транзакций. С другой стороны, стоимость внедрения существенно возрастает, а сроки критично затягиваются.

Лучшая отчетность должна обеспечивать оперативную картину складской деятельности и возможность контроля, чтобы проблемы можно было быстро выявлять и решать. Решение для управления складом должно обеспечивать возможность детализации и определения действий по решению проблем.

После того, как компании устанавливают WMS, им обычно требуется некоторое время, чтобы оценить и зафиксировать прирост производительности, прежде чем они увидят окупаемость инвестиций. Это может занимать от одного месяца до одного года или даже больше

Бизнес-аналитика (BI) поможет каждой операции «смотреть вперед и назад». Руководство может использовать эти данные для выявления тенденций, проведения анализа за периоды и определения действий.

Бизнес-аналитика также играет ключевую роль в прогнозировании будущих изменений - таких, как сезонные колебания запасов.

Поскольку складу необходимо все больше подключаться к другим звеньям цепочки поставок, то же самое делает и WMS. Например, может ли WMS учитывать отзывы клиентов о продажах, чтобы склад мог корректировать график отгрузки? Также стоит брать во внимание, что многие операторы собираются соединить склады и распределительные центры по всей цепочке поставок.

Хотя отсутствие опыта в отрасли не может быть препятствием для сделки, наличие такого опыта и компетенций может дать преимущество. Проверенный отраслевой опыт поставщиков помогает гарантировать, что необходимая функциональность будет доступна без пользовательских модификаций. Кроме того, успех поставщика в отрасли обычно приводит к тому, что он разрабатывает более обширный функционал.

Хотя WMS улучшает складские операции практически с самого начала внедрения, реальная ее ценность имеет тенденцию расти со временем, поскольку организации постоянно пересматривают свои процессы. Для этого требуется наличие опции обновления. Прежде чем выбирать решение - посмотрите, каким способом будут осуществляться обновления WMS.

Успешное внедрение надежных технологий часто зависит от взаимоотношений с поставщиком. Попробуйте оценить несколько характеристик, в том числе то, насколько отзывчивой и клиентоориентированной является компания, и заинтересована ли она в поиске оптимального решения.

Основательное обучение персонала - ключ к успеху. Если пользователи не полностью понимают, как работает WMS, они с большей вероятностью вернутся к своим старым способам обработки, когда возникнет проблема. Кроме того, не бойтесь отодвинуть крайний срок реализации проекта, для того, чтобы сделать все правильно.

Чтобы получить максимальную выгоду от WMS, создайте команду непрерывного улучшения, которая сможет определить и развернуть способы дальнейшего использования функций системы. В конце концов, если вы инвестируете в WMS, имеет смысл получить от нее как можно больше.

В данной статье учитывается опыт одного внедрений на складском комплексе 3PL- оператора «Рент-Депо». Компания работает на рынке складской и транспортной логистики с 2013 года и располагает сетью из более чем 300 складских помещений по всей России. Основные логистические центры расположены в Москве, Новороссийске, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. На площадке в Новороссийске была установлена WMS система, управляющая складом площадью 20 000 кв. м.

На складе используется система управления складом YOLKA WMS. Автоматизированы операции: приемка, размещение, отбор заказов, отгрузка, подпитка зоны хранения, прием возвратов и др. Реализован адресный учет в разрезе сроков годности, применяется технология штрих кодирования, ведется учет серийных номеров. Склад работает по безбумажной технологии и использует для выполнения технологических операций терминалы сбора данных.