Эффективность отдела снабжения и закупок — как её измерить?

Прежде всего следует иметь ввиду, что в данном виде финансово-хозяйственной деятельности существует разделение на собственно снабжение, закупки для обеспечения постоянного наличия товара в торговых точках (магазинах) и закупки для производственных нужд (обеспечение сырьем, запасными частями и пр.), включая госзакупки. В свою очередь каждое из этих направлений включает в себя ещё несколько подвидов закупок.

А при более предметном общении с менеджерами по закупкам можно также выяснить, что в их организации «всё по-другому и отличается». Но ведь в принципе не может существовать нескольких сотен «уникальных» примеров выстраивания работы – вероятнее всего, никто до сих пор просто не пытался классифицировать их.

В этих условиях потребовалось провести отдельное специальное исследование среди коммерческих структур и госучреждений – что и было сделано. Участникам опроса, представителям различных организаций, было предложено ответить на вопрос: «За какие достижения стоит платить премию отделу снабжения?».

В результате, как показало проведение опроса, прийти к единому мнению специалисты так и не смогли.

Тем не менее, по итогам дискуссии стало понятно, что для определения KPI закупщиков/снабженцев имеет смысл руководствоваться не устаревшей парадигмой «закупки», а более современным и отвечающим требованиям и вызовам рынка термином «управление цепями поставок».

То есть оценивать сегодня прежде всего требуется эффективность управления звеньями: взаимодействие и эффективность всей цепи поставок – от начальной стадии до попадания в руки потребителю.

Также стало очевидным, что прежде чем заводить речь о вознаграждениях и премиях для менеджеров и начальников отделов по снабжению самим работодателям необходимо чётко выработать внутренние «правила игры» в данной области – как для сотрудников, так и для себя.