Главная
/
Блог
/
Экзамен для меня - всегда праздник, профессор: проблематика аттестации складского персонала

Проблемы аттестации складского персонала

Блог компании YOLKA

5 сентября 2022

В отчете глобальной консалтинговой компании McKinsey & Co. отмечается, что почти 40% организаций в США не могут найти кандидатов с необходимыми им навыками даже на должности начального уровня.

Учитывая ошеломляющее количество рабочих в США, которым не хватает навыков, необходимых для работы в высокотехнологичной конкурентной среде, организациям необходимо рассмотреть новые стратегии для заполнения вакансий квалифицированными работниками. Если складской персонал в нынешних условиях не обладает требуемыми навыками, а заполнение позиций сотрудниками со стороны становится затруднительным, как компании смогут достичь своих целей?

Изучите цифровую экосистему логистических сервисов YOLKA

Наше основное преимущество — мы каждый день используем софт, который разрабатываем и предлагаем Вам.

Цифровая экосистема логистических сервисов YOLKA для цепочек поставок

Не знаете, какой продукт выбрать? Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами чтобы помочь сделать правильный выбор:)

Содержание материала:

Определите и оцените навыки вашего складского персонала
Внедрение целевых программ обучения сотрудников
Квалификация сотрудников склада
Приведем ряд базовых требований к квалификации сотрудников склада
План обучения сотрудников от ЙОЛКА
Краткий план аттестации
Итоги аттестации

Поделиться материалом

Руководителям бизнеса необходимо отказаться от дорогостоящей и неэффективной практики найма новых сотрудников взамен существующих, навыки которых отстают от веяний времени. Вместо этого организации должны систематически и объективно оценивать навыки собственных работников для целенаправленного обучения и стратегического кадрового планирования.

Цифровая экосистема логистических сервисов YOLKA для цепочек поставок

Не знаете, какой продукт выбрать? Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами чтобы помочь сделать правильный выбор:)

Определите и оцените навыки вашего складского персонала

Благодаря сегодняшнему ускорению цифровизации и быстрому развитию бизнес-моделей организации быстро осознали, что им нужны новые и разные навыки, чтобы идти в ногу со временем. Внедрение эффективных процессов развития внутренних талантов возможно, когда организации имеют четкое представление о существующих и необходимых наборах навыков. Пакеты тестирования (аттестации) складского персонала от Yolka позволяют организациям делать именно это.

Полноценная система управления складской операционной деятельностью YOLKA WMS

Система соответствует международному стандарту VDI 360. Поддержка 3Д - визуализация склада

От должностей начального уровня до руководителей, Yolka предлагает обширную библиотеку тестов оценки знаний и навыков для логистической и складской отрасли, в том числе:

Тест на навыки складской комплектации и упаковки:

этот тест измеряет способность сотрудников эффективно комплектовать, упаковывать и отгружать заказы. Тест измеряет уровень владения кандидатами промышленным оборудованием для комплектации и упаковки, способность поддерживать безопасную рабочую среду, внимание к деталям и владение ТСД.
Тест навыков складского работника:

этот тест измеряет способность сотрудников точно отбирать заказы в соответствии со спецификациями клиента, перемещать товары в определенные места вручную или с помощью вилочного погрузчика и проверять, что товар находится в соответствующем месте отбора. Тест охватывает навыки складирования и упаковки и навыки проверки данных.
Тест на навыки оператора вилочного погрузчика:

этот тест измеряет способность сотрудников безопасно управлять вилочным погрузчиком на производственных или складских площадках, транспортировать товар из зоны приемки или производственных зон в складские зоны хранения; подсчитывать, взвешивать и закреплять материалы, а также выполнять плановые проверки вилочного погрузчика до и после использования. Тест охватывает навыки складирования и упаковки, базовые навыки логического мышления и навыки обслуживания складской техники.

YOLKA сотрудничает с ВУЗами РФ, давая доступ студентам к кейсам импортозамещения ПО

В рамках сотрудничества компании YOLKA и НИУ ВШЭ 28.06.2022 две группы студентов Школы подготовили и защитили тематические курсовые работы по логистике и управлению цепями поставок при участии YOLKA.

Тест навыков начальника склада:

Тест навыков начальника склада определяет сотрудников, которые способны контролировать складские операции и эффективно обучать персонал склада. Этот тест измеряет способность кандидатов контролировать операции по отгрузке, приемке, хранению и контролю запасов, поддерживать безопасную рабочую среду, проводить обучение складского персонала и проводить ежедневные проверки безопасности складского оборудования.
Тест на навыки управления цепочками поставок:

этот тест хорошо подходит для руководящих должностей и измеряет способность контролировать складские операции. Тест охватывает управление складскими мощностями, прогнозирование, управление запасами, управление логистикой и планирование цепочки поставок.

Пакет тестирования навыков от Йолка предоставляет HR-специалистам компании подробные отчеты о баллах для каждого кандидата, в которых количественно оценивается каждый оцениваемый навык.

WMS система управления складом. Как внедрить управление складом. Yolka WMS

Внедрение целевых программ обучения сотрудников

Идентификация навыков предоставляет данные, необходимые для быстрого и эффективного обучения сотрудников, которым не хватает необходимых навыков или опыта для выполнения их текущей роли. Когда организации используют методики оценки занятости от Йолка, HR-специалисты могут мгновенно выявлять дефицит навыков у людей и проводить дифференцированное обучение в зависимости от потребностей.

Квалификация сотрудников склада

Цифровая экосистема логистических сервисов YOLKA для цепочек поставок

Не знаете, какой продукт выбрать? Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами чтобы помочь сделать правильный выбор:)

Знание способностей штатного состава склада для руководителей подразделений склада- первоначальная цель, которую они должны достигнуть. Не только от передовых технологий обработки товарного потока, а от сотрудников склада зависит сервисное обслуживание клиентов, так как даже передовыми технологиями переработки товаропотока тоже должен кто-то управлять и этот кто-то тоже сотрудник склада и от его квалификации зависит работа звена в цепочки обслуживания улиентов.

Примеры влияния Запада на импортозамещение

Слово «импортозамещение» сегодня употребляют повсеместно: одни с надеждой — дескать, справимся, не впервой, другие с изрядной долей скептицизма. Между тем стремление разных стран обеспечить свою технологическую независимость от других стран в той или иной сфере старо как мир, и Россия здесь не исключение.

Данные технологии лишь облегчают и ускоряют движение товара, но основной упор в получении желаемого результата необходимо уделять на повышение квалификации сотрудников склада. От квалификации сотрудников склада зависит результат предоставленных услуг покупателю, от выполнения своих должностных и технологических обязанностей зависит выполнение заказа покупателя, а значит, влияет на конкурентоспособность компании и ее имидж, в глазах покупателей.

Другой аспект квалификации сотрудников, это выплата гонорара за предоставленные услуги компании. Чем лучше квалификация сотрудника, тем выше он должен быть оценен в компании. На данный момент в компаниях все сотрудники склада получают одинаковую заработную плату, которая отличается лишь величиной суммы в зависимости от степени занимаемой должности.

Искоренить данную ситуацию можно, введя на складе шкалу квалификации сотрудников, которая расставит штатный состав сотрудников склада по местам в зависимости от знаний и опыта.

Полноценная система управления складской операционной деятельностью YOLKA WMS

Система соответствует международному стандарту VDI 360. Поддержка 3Д - визуализация склада

При проведении аттестации выявляются сотрудники, которым необходимо повышенное внимание, направление на обучение основам складской логистики и номенклатуры товара компании.

Определяются сотрудники не желающие обучаться номенклатуре или работать в условиях, предоставленных компанией. С такими работниками, как правило, компании расстаются или переводят на ступень ниже в линейке квалификации сотрудников, по итогам аттестации.

После проведения аттестации уровень знаний складских сотрудников повышается, что не может не сказаться на уровне сервисного обслуживания клиентов. Так же данные результаты помогают в дальнейшей ротации кадров на складе, что очень ценно при количестве штатного состава более 150 сотрудников. Аттестация помогает выявить перспективных сотрудников и акцентировать силы на их обучение для дальнейшего назначения на освободившиеся должности.

Очень важный аспект аттестации – это тестирование новых сотрудников склада. При аттестации новых сотрудников выявляются способности нового сотрудника на выполнение обязанностей, за которые выплачивается заработная плата.

И аттестация, а потом расстановка сотрудников по линейке квалификации с выплатой заработной платы по линейки квалификации сотрудников, предоставляет возможность повысить уровень сотрудников склада.

Проблема импортозамещения грузового автомобильного транспорта в России

Уже с 10-го июля этого года экспорт в Россию специальной техники и грузового транспорта будет запрещен Евросоюзом. По данным Газеты.Ru, эта ниша станет доступна российским автопроизводителям, но на полноценное импортозамещение понадобится время.

Приведем ряд базовых требований к квалификации сотрудников склада

Начальники смен

Знание номенклатуры (название компаний, артикулы, вложение в короба, вес, отличие от других товаров, предназначение данной продукции)
Знание топологии склада
Знание расположение товара на складе
Знание должностных обязанностей занимаемой должности и подчиненных сотрудников
Знание технологических обязанностей (алгоритма действий) при занимаемой должности
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе
Знание основ компьютерной грамотности и умение применить данные знания
Знание документооборота в компании

Полноценная система управления складской операционной деятельностью YOLKA WMS

Система соответствует международному стандарту VDI 360. Поддержка 3Д - визуализация склада

Ревизоры-контролеры, сотрудники отдела контроля

Знание номенклатуры (название компаний, артикулы, вложение в короба, вес, отличие от других товаров, предназначение данной продукции)
Знание должностных обязанностей занимаемой должности
Знание технологических обязанностей занимаемой должности
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе

Сборщики- комплектовщики

Знание номенклатуры (название компаний, артикулы, вложение в короба, вес, отличие от других товаров, предназначение данной продукции)
Знание топологии склада
Знание расположение товара на складе
Знание должностных обязанностей занимаемой должности
Знание технологических обязанностей занимаемой должности
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе

Узнайте больше из свежих материалов в нашем блоге

FTL vs LTL

Транспортировка грузов включает не только погрузку и разгрузку в пункте отправления и назначения. Она включает в себя выбор правильного способа транспортировки (воздушный, наземный или морской), выбор подходящего перевозчика или 3PL провайдера, а также учет многих других факторов для быстрой и рентабельной перевозки.

Аудит логистики

Профессионально проведенный аудит и последующее внедрение улучшат эффективность, обеспечат устойчивость и улучшат корпоративный имидж организации в глазах сотрудников, клиентов и акционеров.

Что такое TMS от Йолка?

Или почему стоит задуматься о внедрении системы управления транспортом

Водители автопогрузчиков

Знание номенклатуры (название компаний, артикулы, вложение в короба, вес, отличие от других товаров, предназначение данной продукции)
Знание должностных обязанностей занимаемой должности
Знание технологических обязанностей (алгоритма действий) занимаемой должности
Знание процесса отпуска товара клиентам
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе

Кладовщики

Знание номенклатуры (название компаний, артикулы, вложение в короба, вес, отличие от других товаров, предназначение данной продукции)
Знание компьютерных программ применяемых на складе
Знание топологии склада
Знание основ документооборота в компании и их применение
Знание расположение товара на складе
Знание технологических обязанностей (алгоритма действий) занимаемой должности
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание обязанностей и мер по поддержанию порядка и дисциплины в своем подразделении
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе

Грузчики

Знание должностных обязанностей занимаемой должности
Знание технологических обязанностей занимаемой должности
Знание основ загрузки и размещения товаров в кузове товара в транспортные средства в зависимости от его качеств
Знание взаимодействия всех подразделений склада и технологического процесса обработки товара на складе
Знание пожарной безопасности и техники безопасности при проведении работ на складе

Полноценная система управления складской операционной деятельностью YOLKA WMS

Система соответствует международному стандарту VDI 360. Поддержка 3Д - визуализация склада

План обучения сотрудников от ЙОЛКА

План обучения на первую неделю

Цели на неделю

Сбор данных о ЕУЗ (ВГХ, ШК, правила учета сроки годности, партионность, места хранения)
Согласование и настройка правил учета ЕУЗ (Настройка справочника ЕУЗ)
Согласование и настройка топологии склада (создание ячеек, зон и областей склада)
Практическая работа ответственных сотрудников в тестовом варианте WMS

План обучения на вторую неделю

Цели на неделю

Подготовка склада, печать маркировки стеллажей, Зон ЗГЗ
Ввод данных в учетную систему ЕУЗ
Инвентаризация
Начало работы в учётной системе
Создания правил обхода, устранение ошибок в топологии и учёте ЕУЗ
Проверка знаний персонала

Создание ячеек;30 минут;✅;—;—;—;— Создание областей склада;30 минут;✅;—;—;—;— Создание зон Склада;30 минут;✅;—;—;—;— Создание сотрудников склада;30 минут;✅;—;—;—;— Создание новой номенклатуры;30 минут;✅;—;—;—;— Тестирование всех операций;1 час;✅;—;—;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;✅;—;—;— Создание и настройка заявок на отгрузку;10 минут;—;✅;—;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;✅;—;—;— Прием товаров по ТСД;10 минут;—;✅;—;—;— Размещение Товаров по ТСД;10 минут;—;✅;—;—;— Отбор заказов;10 минут;—;✅;—;—;— Проверка заказов;10 минут;—;✅;—;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;✅;—;—;— Отгрузка заказов;10 минут;—;✅;—;—;— Создание ячеек;10 минут;—;✅;—;—;— Создание областей склада;10 минут;—;✅;—;—;— Создание зон Склада;10 минут;—;✅;—;—;— Создание сотрудников склада;10 минут;—;✅;—;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;✅;—;—;— Создание и настройка заявок на отгрузку;10 минут;—;✅;—;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;✅;—;—;— Прием товаров по ТСД(печать ШК ТЕ с ТСД,добавление ВГХ с ТСД);10 минут;—;✅;—;—;— Размещение Товаров по ТСД;10 минут;—;✅;—;—;— Отбор заказов;10 минут;—;✅;—;—;— Проверка заказов;10 минут;—;✅;—;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;✅;—;—;— Проверка Знаний;10 минут;—;✅;—;—;— Обучение содания инвентаризации;30 минут;—;—;✅;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;—;✅;—;— Создание и настройка заявок на отгрузку;10 минут;—;—;✅;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;—;✅;—;— Прием товаров по ТСД;10 минут;—;—;✅;—;— Размещение Товаров по ТСД;10 минут;—;—;✅;—;— Отбор заказов;10 минут;—;—;✅;—;— Проверка заказов;10 минут;—;—;✅;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;—;✅;—;— Отгрузка заказов;10 минут;—;—;✅;—;— Создание ячеек;10 минут;—;—;✅;—;— Создание областей склада;10 минут;—;—;✅;—;— Создание зон Склада;10 минут;—;—;✅;—;— Создание сотрудников склада;10 минут;—;—;✅;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;—;✅;—;— Создание и настройка заявок на отгрузку;10 минут;—;—;✅;—;— Создание новой номенклатуры;10 минут;—;—;✅;—;— Прием товаров по ТСД(печать ШК ТЕ с ТСД,добавление ВГХ с ТСД);10 минут;—;—;✅;—;— Размещение Товаров по ТСД;10 минут;—;—;✅;—;— Отбор заказов;10 минут;—;—;✅;—;— Проверка заказов;10 минут;—;—;✅;—;— Создание заявок на приемку;10 минут;—;—;✅;—;— Инвентаризация и ввод данных в WMS;в течение дня;—;—;—;✅;— Анализ Инвентаризации;2 часа;—;—;—;✅;— Проверка знаний(экзамен);в течение дня;;—;—;—;✅;✅

Как идет импортозамещение ПО в России?

История импортозамещения в России началась задолго до 2022 года, активное развитие она получила после введения санкций в 2014 году. Уже в 2019 году российские государственные структуры закупали 65% отечественного ПО и только 35% — зарубежного.

Краткий план аттестации

При проведении аттестации сотрудник обязан ответить на все примеры продукции по наименованию, артикулу, названию фирмы производителя и страны, где производится данный товар. Для этого заблаговременно до проведения аттестации собирается номенклатура товара находящаяся на данный момент на складе в количестве 20-30 штук, в основном самые ходовые позиции.
После проверки знаний номенклатуры наступает проверка знания топологии склада и расположения основных групп товара на складе.
При полной сдачи номенклатуры товара и расположения основных групп на складе наступает проверка знаний должностных и технологических инструкций. Знания пожарной безопасности.

Полноценная система управления складской операционной деятельностью YOLKA WMS

Система соответствует международному стандарту VDI 360. Поддержка 3Д - визуализация склада

При удовлетворении всех требований сотруднику присваивается категория и оклад данной категории. В случае неудачного прохождения аттестации сотруднику, предоставляется вторая и третья попытка. После третьей попытки принимается решение о понижении в должности сотрудника или увольнении по причине несоответствия занимаемой должности.

Такие аттестации необходимо проводить раз в пол года, что позволит обоснованно принимать решение о закрытии имеющихся вакансий и иметь понимание о слабых и сильных сотрудниках склада, а значит слабых и сильных зон или процессов работы на складе.

Итоги аттестации

Повышение уровня знаний сотрудников склада.
Выплата заработной платы в зависимости от квалификации сотрудника.
Назначение на вакантную должность опытного или знающего сотрудника.
Ротация штатного состава склада в зависимости от результатов аттестации, что приводит к улучшению общей работы склада.
Выявление перспективных сотрудников склада с дальнейшем осуществлении их обучения складской логистики.
Выявление сотрудников не желающие повышать свой уровень знаний и не желающих работать по правилам компании.
Аттестация новых сотрудников выявляет способности к представленной работе и способности обучения номенклатуре компании.
Повышение сервисного обслуживания клиентов, что приводит к увеличению прибыли компании.

Цифровая экосистема логистических сервисов YOLKA для цепочек поставок

Не знаете, какой продукт выбрать? Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами чтобы помочь сделать правильный выбор:)

Мы разработали и успешно внедряем специальные программы обучения для повышения эффективности работы операционного (грузчики, комплектовщики) и линейного персонала (начальники смен) складов. Предварительно, мы тщательно изучаем Ваши складские бизнес-процессы и работу Вашего персонала, после чего предоставляем индивидуальную для Вашего склада программу обучения (Предтренинговая диагностика). Трехступенчатая система тестирования оценивает входной, промежуточный и выходной уровни знаний и производительности сотрудников (Прирост производительности и знаний).

Анализом, обучением и тестированием занимаются профессионалы по обучению персонала, имеющие многолетний опыт работы на складских комплексах.

Чем заменить зарубежное ПО?

Санкции создали проблемы российским пользователям ПО во всех сферах жизни, от управления предприятиями и строительства до путешествий. Сейчас основные сложности связаны с уходом из страны ключевых иностранных вендоров (Microsoft, Oracle, SAP, Cisco, EPAM и др.) и, что особенно важно, прекращением ими поддержки своих продуктов на территории России. Российские аналоги этих продуктов пока только в планах.

Мы имеем возможность проведения программы практически в любом регионе РФ. Программа создана на основе лучших практик, с обязательным учетом специфики российских компаний среднего бизнеса. В ближайшее время завершится процесс согласования программы обучения, после чего начнутся полноценные курсы обучения.

Базовый пакет “ Аттестация сотрудников” от ЙОЛКА.

Проведение полноценного экзамена для сотрудников склада по работе в WMS:

подготовка методичек
согласование билетов
очный экзамен в аудитории на ПК + работа на складе

Цена: 190.000 руб с НДС (до 25 сотрудников) либо 280.000 руб с НДС (свыше 25 сотрудников)

Предварительную заявку на проведение обучения и аттестации Вы можете направить на info@yolka.io

Поделиться материалом

Начните использовать продукты YOLKA прямо сейчас

Облачное решение от YOLKA — это гибкий, масштабируемый и безопасный формат SaaS. В нашей модели работы часть этапов внедрения выполняется без тарификации. Экономьте свои ресурсы, сосредоточьтесь на достижениях!

Оставить заявку Продукты YOLKA

Если не знаете, какой тип проекта Вам нужен, закажите бесплатную консультацию.

Узнайте больше из свежих материалов в нашем блоге

Управление двором в логистике YMS

Yard Management System: эффективное управление двором. ✅ Программа YOLKA для комплексного контроля над складом. ➤ Автоматизация логистики.

Получить лицензию МАП. Допуск к международным перевозкам

Как заказать допуск к международным перевозкам и получить лицензию МАП расскажут специалиста компании YOLKA ✅ Для компаний и ИП ➤ Оптимизация логистики.

Автоматизация склада штрихкодированием на базе 1C

Автоматизирование склада штрихкодированием на базе 1С. ✅ Решения для малого, среднего и крупного бизнеса. ➤ Оптимизация логистики.

WMS система для склада адресного хранения

Система адресного хранения WMS и автоматизация бизнеса в кратчайшие сроки. Разработаем адресный склад WMS по выгодной цене в Москве и за ее пределами. Помощь по всем вопросам хранения товаров.

Консолидация сборных грузов в логистике - Yolka TMS

Консолидация или объединение сборных грузов для экономии средств на транспортировку. Организация консолидации грузов в логистике на выгодных условиях.

Система управления двором в логистике

YMS управления двором – это связующий элемент между системами WMS и TMS системами. Система управления двором для автоматизации транспортных процессов на территории предприятия.