Как подготовить склад к повышенной нагрузке

Ритейлеры стоят на пороге ежегодного всплеска покупательской активности. Чёрная пятница никогда не считалась выходным или праздником, однако всё больше покупателей обводят этот день красным в календаре.

Праздник в Россию пришёл с Запада. Америка считается зачинателем традиции закупки по скидкам в преддверии Рождества и Нового Года. Событие на отечественном рынке ещё в новинку, но от этого не менее привлекательно для покупателя. По статистике количество покупок в "Black Friday" увеличивается в несколько раз. Соответственно растёт и нагрузка на склады, где товар хранится.

Ноябрь — отличная пора, чтобы проинспектировать собственные склады, устранив факторы риска перед всплеском спроса. Сегодня мы поговорим об оптимизации складского пространства перед периодами повышенной клиентской активности, эффективности грамотной WMS и особенностях её работы. Начинаем!

Чёрную пятницу "отмечают" в последний ноябрьский четверг. Она начинает череду покупательских праздников. Если чёрная пятница даёт старт продаж как онлайн, так и офлайн, киберпонедельник нацелен в основном на онлайн-торговлю.

Традиционно понедельник после Чёрной пятницы принято считать великим днём е-commerce. Клиенты на волне пятничного настроя возвращаются на рабочие места и продолжают оформлять заказы. Теперь уже через Интернет.

Киберпонедельник значительно увеличивает нагрузку на услуги логистики и склада. Большое количество мелких и сборных заказов не должно застопорить работу склада. Стоит заранее продумать как организовать комплектацию заказов эффективно и быстро. В этом поможет WMS. Сервис минимизирует человеческую ошибку, помогая сотрудникам выполнять свои обязанности в разы эффективнее.

WMS также оптимизируют доставку последней мили. Ведь именно она выходит на первый план при получении заказа клиентом. Неприятно, когда логистическая цепочка была качественно исполнена, а покупатель остаётся недоволен из-за плохой работы курьера. Именно он зачастую отвечает за вручение онлайн-заказа и оценку доставки в целом.

По окончанию киберпонедельника покупатель погружается в приятные предновогодние хлопоты. Покупка подарков занимает далеко не последнее место. Исследования рынка показывают, что Рождественские праздники порой приносят больше дохода нежели чёрная пятница и киберпонедельник вместе взятые. Период с 5 по 15 декабря характеризуют всплеском покупательской активности.

Всё так же важно подготовить склад к наплыву заказов. Это нужно сделать, ведь зачастую именно работа склада определяет удовлетворённость сервисом.

Безошибочная работа склада — мечта многих. Добиться этого не так уж и сложно. Давайте рассмотрим краткий путь предпраздничной оптимизации.

Предлагаем ответить на ряд простых вопросов, чтобы понять нужна ли вам оптимизация в принципе.

• Исправно ли работает склад на данный момент? Какие есть проблемы?
• Максимально ли использовано складское пространство?
• Проинструктированы ли все сотрудники?
• Достаточно ли они мотивированы?
• Имеется ли у склада план Б на случай потери интернета, сбое в складской системе?
• Проводится ли инвентаризация? Как часто?
• Инвентаризация стопорит складские процессы?
• Оборудование работает исправно?
• Промаркированы ли складские зоны?
• Как обстоят дела с проходами? Легко ли найти товар?
• Исправно ли работает WMS?

Если опрос показал, что склад можно организовать лучше, предпринимаем следующее:

• Интеграция с разными системами.
• Соответствие отечественным стандартам.
• Работа с системами LIFO/FIFO.
• 3D визуализация склада.
• Возможность ABC-XYZ анализа.

Yolka автоматизирует документооборот, управляет основными складскими операциями и рассчитывает варианты отгрузочных единиц с учётом их размеров и условий перевозки.

Хотели бы узнать детальнее о складской оптимизации от Yolka? Мы с радостью поможем автоматизировать склад к предпраздничной суматохе.

Подготовка склада к повышенной нагрузке с использованием экосистемы YOLKA (включающей WMS — систему управления складом, и 4PL-сервисы) строится на трех уровнях: цифровизация процессов, физическая оптимизация пространства и управление персоналом.

1. Цифровизация и автоматизация через YOLKA

• Внедрение YOLKA WMS. Система исключает человеческий фактор при приемке, сборке и отгрузке товаров. Каждая позиция получает свой адрес по smart-алгоритму, что убирает хаотичное хранение «помню, где-то здесь видел». Ходовые товары автоматически размещаются в ближайшей зоне доступа, сокращая время сборки заказа.
• Использование терминалов сбора данных (ТСД). Ручные сканеры ускоряют процессы учета в разы. В пиковые нагрузки система не позволит перепутать позиции или обсчитаться, так как каждое действие подтверждается штрихкодом.
• Интеграция с каналами продаж. Менеджеры видят актуальные остатки в режиме реального времени. Это предотвращает оформление заказов на отсутствующий товар и блокирует запросы партий, которые физически не поместятся на полках.
• Точное прогнозирование спроса. Аналитика системы позволяет заранее подготовить склад к ожидаемому всплеску заказов, например, перед распродажами вроде «Черной пятницы».
• Гибкая настройка под бизнес-процессы. YOLKA WMS адаптируется под индивидуальные потребности предприятия, позволяя создавать пользовательские поля, формы и отчеты для контроля специфических метрик.

2. Физическая подготовка и планировка склада

• Зонирование рабочих участков. При грамотном разделении зон приемки, хранения, комплектации и отгрузки исключается образование заторов даже при внезапном вале заказов. Процесс идет непрерывно без простоев.
• 3D-планирование товара. С помощью инструментов YOLKA можно виртуально разложить товар по полкам еще до того, как он приехал на склад. Это решает проблему поиска места в последний момент.
• Оптимизация проходов и стеллажей. Для работы в пик необходимо обеспечить беспрепятственное движение техники. Часто требуется временное расширение зоны комплектации за счет уплотнения длительного хранения.
• Масштабируемость мощностей. Если перегрузки носят постоянный характер, платформа позволяет подключать дополнительные мощности (как программные, так и физические площади ответственного хранения класса А+) без капитальных вложений со стороны бизнеса.

3. Управление персоналом и процессами

• Обучение сотрудников. Интерфейс YOLKA WMS интуитивно понятен. Новых кладовщиков можно обучить работе с системой за краткое введение, что критически важно при срочном найме дополнительного персонала на сезон.
• Эффективное распределение рабочей силы. Система минимизирует ручной труд и лишние перемещения сотрудников по складу («наматывание кругов»), снижая нагрузку на людей и затраты на рабочую силу.
• Создание регламентов для пиков. Разработка планов «Б» на случай логистических кризисов или поломок оборудования. Профессионалы прорабатывают несколько сценариев действий, что спасает работу склада в форс-мажорных ситуациях.
• Контроль безопасности. В условиях высокой скорости работы возрастает риск травм. Необходимо усилить контроль за соблюдением техники безопасности, особенно при работе погрузчиков в узких проходах.