Цифровая экосистема
логистических сервисов
логистических сервисов
Как WMS способствует повышению дисциплины сотрудников и мотивирует их
Как WMS способствует повышению дисциплины сотрудников и мотивирует их
Блог YOLKA.io | склад
10 августа 2021
10 августа 2021
Блог YOLKA.io | склад
10 августа 2021
10 августа 2021
Складская логистика может быть очень приятной деятельностью, но она также требует дисциплины и командной работы.
Управление сотрудниками на складе, независимо от того, где находитесь ли вы во Владивостоке, Калининграде или в любом другом месте по всей стране, может стать проблемой как для менеджеров складов, так и для HR-персонала.
Мы обсуждаем решение, которое позволит повысить удовлетворенность работой, сократить потери и тем самым оптимизировать производительность склада и прибыльность бизнеса в целом.
Управление сотрудниками на складе, независимо от того, где находитесь ли вы во Владивостоке, Калининграде или в любом другом месте по всей стране, может стать проблемой как для менеджеров складов, так и для HR-персонала.
Мы обсуждаем решение, которое позволит повысить удовлетворенность работой, сократить потери и тем самым оптимизировать производительность склада и прибыльность бизнеса в целом.
Изучите продукты YOLKA
Наше основное преимущество — мы каждый день используем софт, который разрабатываем и предлагаем Вам
Поделиться материалом:
Содержание материала:
Проблемы, возникающие при управлении складским персоналом
Проблемы, возникающие при управлении складским персоналом
Как можно эффективно управлять складскими работниками?
Считается, чем больше времени начальник склада проводит в помещении, тем продуктивнее и эффективнее становится склад.
Руководители складов должны иметь возможность отслеживать и устранять проблемы в режиме реального времени с помощью быстрой и надежной стратегии решения проблем. Управляющий складом, увязший в устаревших процессах, ручных функциях и неэффективных инструментах, будет везде, но не там, где это больше всего нужно.
Если у бизнеса нет начальника склада с опытом работы с WMS или нет возможности воплотить внедрение в жизнь, можно столкнуться с рядом проблем:
Считается, чем больше времени начальник склада проводит в помещении, тем продуктивнее и эффективнее становится склад.
Руководители складов должны иметь возможность отслеживать и устранять проблемы в режиме реального времени с помощью быстрой и надежной стратегии решения проблем. Управляющий складом, увязший в устаревших процессах, ручных функциях и неэффективных инструментах, будет везде, но не там, где это больше всего нужно.
Если у бизнеса нет начальника склада с опытом работы с WMS или нет возможности воплотить внедрение в жизнь, можно столкнуться с рядом проблем:
Недостаточная удовлетворенность клиентов
Это критически важный показатель того, насколько эффективно ваше управление сотрудниками, и отзывы клиентов и способность их удержания четко покажут, являются ли используемые в данный момент методы и инструменты управления сотрудниками подспорьем или препятствием для вашего бизнеса.
Неправильные заказы, повреждение товаров, задержки в доставке и ошибки складских сотрудников (человеческий фактор) - все это влияет на вашу прибыль в виде возвратов, потери бизнеса и репутации.
Это критически важный показатель того, насколько эффективно ваше управление сотрудниками, и отзывы клиентов и способность их удержания четко покажут, являются ли используемые в данный момент методы и инструменты управления сотрудниками подспорьем или препятствием для вашего бизнеса.
Неправильные заказы, повреждение товаров, задержки в доставке и ошибки складских сотрудников (человеческий фактор) - все это влияет на вашу прибыль в виде возвратов, потери бизнеса и репутации.
Слишком много или слишком мало сотрудников склада?
Состав команды должен отражать фактические потребности в любой момент в расписании работы склада. Наем большого количества сотрудников на период затишья увеличит вероятность простоев и негативно скажется на производительности складских сотрудников, кражах и плохом управлении задачами. Наем слишком малого числа сотрудников с целью управления спросом приведет к неудовлетворенным результатам и неудовлетворенности работой.
Состав команды должен отражать фактические потребности в любой момент в расписании работы склада. Наем большого количества сотрудников на период затишья увеличит вероятность простоев и негативно скажется на производительности складских сотрудников, кражах и плохом управлении задачами. Наем слишком малого числа сотрудников с целью управления спросом приведет к неудовлетворенным результатам и неудовлетворенности работой.
Снижение вовлеченности сотрудников
Взаимодействие с сотрудниками - это отправная точка для создания эффективных и продуктивных сотрудников. Без инструментов, которые позволяют руководителю склада взаимодействовать на площадке, невозможно мотивировать лучших сотрудников, обучать неэффективных и контролировать работу склада в целом.
Взаимодействие с сотрудниками - это отправная точка для создания эффективных и продуктивных сотрудников. Без инструментов, которые позволяют руководителю склада взаимодействовать на площадке, невозможно мотивировать лучших сотрудников, обучать неэффективных и контролировать работу склада в целом.
Неэффективное управление задачами и отслеживание складских операций
Распределение задач и управление ими последовательно сокращают время простоя складских сотрудников и вносят огромный вклад в общую продуктивность складской бригады. Если руководитель склада не может планировать, распределять и контролировать текущие задачи, вскоре обнаружится, что ошибки, которые приводят к потере клиентов, будут множиться.
Распределение задач и управление ими последовательно сокращают время простоя складских сотрудников и вносят огромный вклад в общую продуктивность складской бригады. Если руководитель склада не может планировать, распределять и контролировать текущие задачи, вскоре обнаружится, что ошибки, которые приводят к потере клиентов, будут множиться.
Неоптимальное управление складским оборудованием
Управление складским инвентарем имеет решающее значение само по себе, но оно влияет и на сотрудников при выполнении их повседневных задач. Неумение управлять складским оборудованием также влияет на способность сотрудника выполнять свою работу. Руководство склада обычно фиксирует проблему, но как ее устранить не имея системы управления складом?
Управление складским инвентарем имеет решающее значение само по себе, но оно влияет и на сотрудников при выполнении их повседневных задач. Неумение управлять складским оборудованием также влияет на способность сотрудника выполнять свою работу. Руководство склада обычно фиксирует проблему, но как ее устранить не имея системы управления складом?
Время простоя сотрудников и низкая производительность
Общая проблеме складов по всему миру – простой сотрудников.
Как заказы продвигаются по складской цепочке? Если в процессах возникают какие-либо препятствия, сотрудники, скорее всего, останутся в ожидании команды на выполнение своих задач. Задача руководителя склада - сгладить острые углы и оптимизировать складские процессы.
Общая проблеме складов по всему миру – простой сотрудников.
Как заказы продвигаются по складской цепочке? Если в процессах возникают какие-либо препятствия, сотрудники, скорее всего, останутся в ожидании команды на выполнение своих задач. Задача руководителя склада - сгладить острые углы и оптимизировать складские процессы.
Кражи и потери
Склад без WMS допускает более высокие случаи краж и потерь, и необходимо в каждом случае определить причины кражи и решения для уменьшения этих потерь. Сотрудники недовольны, не в состоянии сводить концы с концами или без всякой возможности охотятся за тем, что «плохо лежит»? Опять же, решение здесь состоит в том, чтобы максимизировать прозрачность процессов для руководства склада.
Склад без WMS допускает более высокие случаи краж и потерь, и необходимо в каждом случае определить причины кражи и решения для уменьшения этих потерь. Сотрудники недовольны, не в состоянии сводить концы с концами или без всякой возможности охотятся за тем, что «плохо лежит»? Опять же, решение здесь состоит в том, чтобы максимизировать прозрачность процессов для руководства склада.
Как WMS помогает предотвращать кражи на складе
Как сделать так, чтобы руководитель склада был вовлечен во все процессы, а также управлял сотрудниками и складскими операциями более высокого уровня(кросс-докинг, АВС-анализ и тп.)?
Исходя из вышесказанного, ключевым моментом является отслеживание эффективности. Что помогает устанавливать ключевые показатели эффективности и отслеживать их на постоянной основе? Как руководитель склада объединяет эти данные в будущую стратегию?
Yolka WMS имеет богатый функционал, позволяющий собирать большой массив данных для создания KPI сотрудников склада. Имеющихся в базе данных достаточно для формирования как индивидуальных, так и групповых показателей, что помогает стимулировать сотрудников как на достижение личных целей, так и улучшение командной работы.
Внедрение системы KPI позволяет:
Исходя из вышесказанного, ключевым моментом является отслеживание эффективности. Что помогает устанавливать ключевые показатели эффективности и отслеживать их на постоянной основе? Как руководитель склада объединяет эти данные в будущую стратегию?
Yolka WMS имеет богатый функционал, позволяющий собирать большой массив данных для создания KPI сотрудников склада. Имеющихся в базе данных достаточно для формирования как индивидуальных, так и групповых показателей, что помогает стимулировать сотрудников как на достижение личных целей, так и улучшение командной работы.
Внедрение системы KPI позволяет:
- увеличить производительность (количество обработанных заказов за единицу времени)
- уменьшить временные затраты на выполнение складских операций (комплектация заказов, погрузка/разгрузка и тд)
- оценить эффективность каждого сотрудника
- увеличить точность выполнения заказов
Вам будет интересно
Вам будет интересно
Как система управления складом WMS может помочь управлять сотрудниками склада
Как система управления складом WMS может помочь управлять сотрудниками склада
Чтобы руководитель склада мог работать эффективно, компании требуется система управления складом, которая позволяет получать в реальном времени доступ к складским остаткам, заказам, товарам в зоне отгрузки и тп. а также предоставляет данные о производительности складского персонала.
WMS должна позволять руководителю склада быть мобильным и обеспечивать следующие функции:
WMS должна позволять руководителю склада быть мобильным и обеспечивать следующие функции:
- систематически записывать любые действия сотрудников, включая наблюдения и измерения производительности
- обзор работы на складе по должностным обязанностям и задачам / видам деятельности
- управление задачами: приостановить задачу, изменить приоритет задачи, назначить задачу сотруднику или освободить набор задач, которые необходимо выполнить.
- мониторинг, планирование и прогноз работы в режиме реального времени
- отслеживание статуса конкретного клиента
- предоставление такой информации, которая обеспечивает плавный и практичный процесс сезонного найма
- стратегический прогноз рабочей силы, основанный на прогнозируемой пропускной способности склада в течение года.
- оптимизация графика работы сотрудников, позволяющая планировать рабочую силу для оптимального управления запасами с минимально возможными затратами.
WMS как инструмент мотивации
WMS как инструмент мотивации
Сотрудникам склада жизненно важно чувствовать себя счастливыми на работе и ладить со своими коллегами. Мотивация сотрудников склада связана не только с денежным вознаграждением, для удовлетворения сотрудников сейчас нужно нечто большее, чем то, что определяется размером заработной платы.
Каким бы ни был характер бизнеса, когда сотрудники более довольны своей работой, они с большей вероятностью будут работать усерднее, будут более восприимчивыми к новым идеям и, в конечном итоге, сделают склад лучшей и более успешной средой для работы.
Вот несколько лучших способов сделать персонал склада счастливым и мотивированным:
Каким бы ни был характер бизнеса, когда сотрудники более довольны своей работой, они с большей вероятностью будут работать усерднее, будут более восприимчивыми к новым идеям и, в конечном итоге, сделают склад лучшей и более успешной средой для работы.
Вот несколько лучших способов сделать персонал склада счастливым и мотивированным:
1. Обучение и развитие
Получить отдачу от нового сотрудника склада можно с помощью тщательного обучения. Необходимо поощрять их задавать вопросы и обеспечить поддержку, если у них возникнут трудности. Постоянные тренировки всегда должны быть частью повседневной жизни. Это дает каждому возможность освежить существующие навыки, устранить неопределенности и предотвратить появление вредных привычек. Персонал будет уверен в себе и мотивирован, и в результате бизнес будет работать более гладко.
Получить отдачу от нового сотрудника склада можно с помощью тщательного обучения. Необходимо поощрять их задавать вопросы и обеспечить поддержку, если у них возникнут трудности. Постоянные тренировки всегда должны быть частью повседневной жизни. Это дает каждому возможность освежить существующие навыки, устранить неопределенности и предотвратить появление вредных привычек. Персонал будет уверен в себе и мотивирован, и в результате бизнес будет работать более гладко.
2. Автоматизация рабочего места
По возможности используйте новейшие методы автоматизации. Время, потраченное на прогулку по складу для отбора расточительно, неэффективно и утомительно. В свою очередь, применение ТСД автоматизирует выполнение типовых функций и минимизирует время, необходимое для выполнения задач. Сотрудник склада будет более продуктивным, а его распорядок дня станет более полезным.
По возможности используйте новейшие методы автоматизации. Время, потраченное на прогулку по складу для отбора расточительно, неэффективно и утомительно. В свою очередь, применение ТСД автоматизирует выполнение типовых функций и минимизирует время, необходимое для выполнения задач. Сотрудник склада будет более продуктивным, а его распорядок дня станет более полезным.
Система управления складом (WMS) должна иметь возможность оптимизировать маршруты комплектования для заказов. Это не только сэкономит комплектовщикам заказов деньги на покупку новых подошв для обуви, но и ускорит процесс подбора, позволяя собирать больше заказов на человека в час.
3. Здоровье и безопасность
Никогда нельзя недооценивать влияние плохо продуманного рабочего места. Стесненные и грязные места - это удручающее место для смены, и они могут быть опасными, если задействована техника. Это вряд ли побуждает сотрудников прилагать все усилия или даже оставаться здесь надолго.
Никогда нельзя недооценивать влияние плохо продуманного рабочего места. Стесненные и грязные места - это удручающее место для смены, и они могут быть опасными, если задействована техника. Это вряд ли побуждает сотрудников прилагать все усилия или даже оставаться здесь надолго.
4. Освещение
Чистые, хорошо освещенные места веселее и безопаснее. Сотрудник склада должен знать, что его безопасность и благополучие важны для компании.
Чистые, хорошо освещенные места веселее и безопаснее. Сотрудник склада должен знать, что его безопасность и благополучие важны для компании.
5. Создание специальных зон отдыха
Зона отдыха - любое открытое для сотрудников пространство, отдельное от их обычной рабочей зоны. Это может быть место, где сотрудники могут расслабиться, пообедать и даже провести неформальные встречи. Иногда компании могут рассматривать нестандартные решения как ненужные, но работодатели должны учитывать преимущества и то, как это повлияет на результаты деятельности компании, прежде чем исключать их. Дело в том, что при правильной обстановке пространство для переговоров может стать бесценным местом работы и поддерживать мотивацию персонала на высоком уровне. Обнаружено, что встречи, проводимые в более неформальной обстановке, например в зонах отдыха, более продуктивны для мозгового штурма и генерации идей.
Зона отдыха - любое открытое для сотрудников пространство, отдельное от их обычной рабочей зоны. Это может быть место, где сотрудники могут расслабиться, пообедать и даже провести неформальные встречи. Иногда компании могут рассматривать нестандартные решения как ненужные, но работодатели должны учитывать преимущества и то, как это повлияет на результаты деятельности компании, прежде чем исключать их. Дело в том, что при правильной обстановке пространство для переговоров может стать бесценным местом работы и поддерживать мотивацию персонала на высоком уровне. Обнаружено, что встречи, проводимые в более неформальной обстановке, например в зонах отдыха, более продуктивны для мозгового штурма и генерации идей.
6. Сменная работа
Сменная работа играет большую роль в работе склада. Предпочтения людей будут разными, и угодить всем будет невозможно, но тщательное и внимательное планирование гарантирует, что никто не застрянет в непопулярных сменах надолго. Использование системы замены смен обеспечит большую гибкость и выбор рабочего времени. Сотрудник склада по достоинству оценит свободу управления своим рабочим графиком.
Сменная работа играет большую роль в работе склада. Предпочтения людей будут разными, и угодить всем будет невозможно, но тщательное и внимательное планирование гарантирует, что никто не застрянет в непопулярных сменах надолго. Использование системы замены смен обеспечит большую гибкость и выбор рабочего времени. Сотрудник склада по достоинству оценит свободу управления своим рабочим графиком.
7. Поощрение ответственности
Даже прилежным сотрудникам будет нелегко сохранить сосредоточенность, если они годами будут выполнять одну и ту же роль. Сотрудникам нужна возможность получить новую работу и взять на себя больше ответственности. Например, участие в обучении новых сотрудников или планирование большого проекта заставит людей чувствовать себя ценными и более вовлеченными в бизнес.
Даже прилежным сотрудникам будет нелегко сохранить сосредоточенность, если они годами будут выполнять одну и ту же роль. Сотрудникам нужна возможность получить новую работу и взять на себя больше ответственности. Например, участие в обучении новых сотрудников или планирование большого проекта заставит людей чувствовать себя ценными и более вовлеченными в бизнес.
8. Регулярный обзор персонала
Регулярные проверки позволяют выяснить, что каждый полностью раскрывает свой потенциал, и выявляют любые проблемы. Создавая обратную связь, можно узнать больше о коллегах и, возможно, заметить другие области активности, в которых они преуспевают лучше. Если складскому работнику нравится то, что он делает, он будет более эффективен и мотивирован.
Регулярные проверки позволяют выяснить, что каждый полностью раскрывает свой потенциал, и выявляют любые проблемы. Создавая обратную связь, можно узнать больше о коллегах и, возможно, заметить другие области активности, в которых они преуспевают лучше. Если складскому работнику нравится то, что он делает, он будет более эффективен и мотивирован.
9. Предложение стимулов
Финансовые стимулы для достижения целей - отличный способ повысить продуктивность и значительно повысить эффективность работы всех. Когда дополнительные деньги невозможны, есть другие способы вознаградить за хорошую работу. Обед-сюрприз или торт на чей-то день рождения будет иметь большое значение для выражения признательности и воспитания доброй воли. Простое спасибо от менеджера или коллеги заставляет людей почувствовать, что их вклад ценится.
Финансовые стимулы для достижения целей - отличный способ повысить продуктивность и значительно повысить эффективность работы всех. Когда дополнительные деньги невозможны, есть другие способы вознаградить за хорошую работу. Обед-сюрприз или торт на чей-то день рождения будет иметь большое значение для выражения признательности и воспитания доброй воли. Простое спасибо от менеджера или коллеги заставляет людей почувствовать, что их вклад ценится.
10. Возможности для прогресса
Многие люди хотели бы получить возможность получить новые навыки и продвинуться в компании. Работа с сотрудниками над пониманием их целей и помощь в составлении карьерного плана побудит их в полной мере участвовать в процессе, и они вознаградят вашу поддержку усердием и самоотверженностью.
Многие люди хотели бы получить возможность получить новые навыки и продвинуться в компании. Работа с сотрудниками над пониманием их целей и помощь в составлении карьерного плана побудит их в полной мере участвовать в процессе, и они вознаградят вашу поддержку усердием и самоотверженностью.
11. Разделение целей компании
Каждый - неотъемлемая часть процесса. Руководство должно информировать весь персонал о целях компании и ходе реализации новых проектов. Если времена тяжелые, будьте предельно честны и работайте со своей командой над улучшением. Если они поймут, что их вклад ценен, у них будет мотивация приложить все усилия.
Каждый - неотъемлемая часть процесса. Руководство должно информировать весь персонал о целях компании и ходе реализации новых проектов. Если времена тяжелые, будьте предельно честны и работайте со своей командой над улучшением. Если они поймут, что их вклад ценен, у них будет мотивация приложить все усилия.
12. Держите всех в курсе
Экономические колебания и надвигающиеся волны пандемии могут привести к множеству изменений, которые напрямую влияют на персонал, от режимов смены, заработной платы и бонусов до покупки нового оборудования и реализации новых проектов. Подробная информация об этих проблемах должна быть предоставлена сотрудникам, чтобы избежать путаницы и неудовлетворенности. Если людей держать в курсе ситуации, они с гораздо большей вероятностью примут вызов положительным образом.
Экономические колебания и надвигающиеся волны пандемии могут привести к множеству изменений, которые напрямую влияют на персонал, от режимов смены, заработной платы и бонусов до покупки нового оборудования и реализации новых проектов. Подробная информация об этих проблемах должна быть предоставлена сотрудникам, чтобы избежать путаницы и неудовлетворенности. Если людей держать в курсе ситуации, они с гораздо большей вероятностью примут вызов положительным образом.
Каждый хорошо реагирует на признательность, поддержку и уважение. Сотрудники склада не исключение. Время и усилия, посвященные взаимоотношениям на рабочем месте, создают счастливый мотивированный и продуктивный персонал - жизненно важную составляющую для сохранения успеха любого бизнеса.
В итоге
В итоге
Если мотивация сотрудников склада высока, они эффективно вовлечены в складские процессы, то, по разным оценкам, можно увидеть снижение количества инцидентов, связанных с безопасностью, на 48%, а хищения свести к нулю.
Мотивация складских сотрудников и обеспечение их высокой вовлеченности имеет много других преимуществ, таких как:
Мотивация складских сотрудников и обеспечение их высокой вовлеченности имеет много других преимуществ, таких как:
- увеличение прибыльности на 22%
- сокращение количества несчастных случаев на рабочем месте
- существенное повышение производительности,
Заказчики приводят статистику, согласно которой YOLKA WMS может:
Заказчики приводят статистику, согласно которой YOLKA WMS может:
- повысить эффективность логистических процессов до 40% за счет того, что задачи ставятся в автоматическом режиме и максимально адаптированы к текущим ресурсам,
- сократить время доступа к товарам до 60%, благодаря быстрому доступу к актуальной информации о том, где находятся товары и каково использование складских помещений,
- повысить эффективность хранения до 30%, потому что выбор мест для хранения товаров оптимизирован согласно критериям и потребностям.
Компания ЙОЛКА партнер Совета профессионалов по цепям поставок — действующий 4PL оператор и разработчик IT-решений в области логистики и E-commerce. Компания предлагает готовые решения под торговой маркой YOLKA.
YOLKA WMS может масштабироваться от одного пользователя небольшого склада до сотни пользователей крупного РЦ. В системе есть функционал учета по партиям и срокам годности, адресного хранения, кросс-докинга, биллинга, слежения за трудозатратами, отчетности, разработки планограммы склада, контроля и учета тары, работы с ЕГАИС и тп.
YOLKA WMS может масштабироваться от одного пользователя небольшого склада до сотни пользователей крупного РЦ. В системе есть функционал учета по партиям и срокам годности, адресного хранения, кросс-докинга, биллинга, слежения за трудозатратами, отчетности, разработки планограммы склада, контроля и учета тары, работы с ЕГАИС и тп.
Если не знаете, какой тип проекта Вам нужен, закажите бесплатную консультацию.
Поделиться материалом:
Начните использовать продукты YOLKA прямо сейчас
Облачное решение от YOLKA — это гибкий, масштабируемый и безопасный формат SaaS в нашей модели работы часть этапов внедрения выполняется без тарификации. Экономьте свои ресурсы, сосредоточьтесь на достижениях!
Если не знаете, какой тип проекта Вам нужен, закажите бесплатную консультацию.
Если не знаете, какой тип проекта Вам нужен, закажите бесплатную консультацию.
