Даже при наличии продвинутых IT-платформ многие компании допускают системные ошибки в процессе закупок логистики. Процесс согласования победителя длится неделями, юристы долго проверяют документы, руководство уходит в отпуск. Эти промахи приводят не только к переплате, но и к операционным сбоям: срывам поставок, порче товара и конфликтам с контрагентами.
Основные ошибки можно разделить на стратегические (на этапе подготовки) и тактические (в процессе торгов).
1. Некорректное или неполное техническое задание (ТЗ)Это самая частая причина провала тендера. Если заказчик указывает только вес и объем («нужно перевезти 20 тонн
из Москвы в Питер»), перевозчики закладывают в ставку максимальные риски.
* Последствия: Перевозчик может прислать слишком большую машину там, где нужна «Газель», или выставить счет за простой, потому что склад работает строго с 9:00 до 18:00, а об этом не было сказано в ТЗ.
* Как избежать: Прописывать детальные требования: тип погрузки (задняя, боковая, верхняя), наличие ремней и коников, температурный режим, точные временные окна (time-slots) склада, контактные лица на точках.
2. Выбор исключительно по минимальной цене (L1 — Lowest Price)Ориентация только на самую низкую ставку без оценки надежности неизбежно ведет к проблемам.
* Последствия: Дешевые перевозчики часто экономят на страховке, техобслуживании и качестве водителей. Это выливается в ДТП, кражи грузов или опоздания, которые обходятся бизнесу дороже сэкономленных процентов.
* Как избежать: Использовать метод средневзвешенных оценок, где цена составляет лишь часть балла, а остальное распределяется между KPI, опытом и финансовой устойчивостью.
3. Неправильный тайминг проведения тендераЗапуск крупных годовых тендеров в пиковые сезоны (например, перед Новым годом или в период сезонных ограничений движения большегрузов) лишает заказчика рычага давления.
* Последствия: В моменты дефицита транспорта ставки будут искусственно завышены, а пул участников сократится до минимума.
* Как избежать: Планировать годовые закупки на периоды низкого спроса (например, февраль-март или август-сентябрь для автомобильных перевозок).
4. Игнорирование анализа рынка перед стартомПроведение тендера «вслепую», когда компания не знает реальной рыночной стоимости своего маршрута.
* Последствия: Либо сбор заведомо нереалистичных низких ставок от фирм-однодневок, либо выбор завышенного предложения из-за отсутствия альтернатив для сравнения.
* Как избежать: Проводить предварительный мониторинг цен через транспортные биржи или запускать мини-тендеры среди лояльных партнеров за месяц до основного конкурса.
5. Слишком узкий круг участниковРабота только с «проверенными» двумя-тремя компаниями годами подряд.
* Последствия: Отсутствие конкуренции приводит к постепенному росту тарифов у постоянных партнеров (эффект «замыленного глаза») и отсутствию инноваций.
* Как избежать: Регулярно открывать торги для новых участников (хотя бы 20–30% объема), чтобы держать действующих исполнителей в тонусе и сравнивать их цены с рынком.
6. Размытые критерии выбора победителяЕсли правила игры непонятны, качественный перевозчик просто не пойдет в такой тендер.
* Последствия: Профессиональные игроки игнорируют закупки, где решение принимается субъективно «на усмотрение менеджера». Остаются те, кто готов демпинговать любыми способами.
* Как избежать: Четко прописывать математическую модель оценки в документации: например, «Цена — 50%, Опыт работы более 3 лет — 20%, Наличие прямого договора страхования груза — 30%».