Предупреждающая логистика: решаем проблему последней мили

Последняя миля — это ключевой этап доставки товара клиенту. Основная работа уже проделана и осталось только, собственно, вручить заказ. И вот тут начинаются моменты. По статистике, когда 90% работы уже сделано, остаётся справиться с оставшимися 10%, всё очень усложняется.

Проблемы возникают из-за того, что именно последний этап доставки предусматривает соприкосновение с заказчиком. То есть, важно не только доставить продукцию, но и сделать это максимально комфортно и быстро для покупателя.

Существует 3 ключевые проблемы последней мили:

1. Курьер ведёт себя неподобающе.
2. Заказ задерживается.
3. Посылка приходит в неоговоренное время.

И самое неприятное то, что даже если вся логистическая операция была выполнена идеально и сбой пошёл на последнем этапе, операция провалена. Статистика показывает, что проблема последней мили коснулась 70% интернет-магазинов. То есть, клиенты большинства торговых площадок остались разочарованы доставкой и написали гневный отзыв.

Как решить проблему последней мили:

1. Обучать курьеров.
2. Использовать робототехнику.
3. Выбрать качественную WMS.

Лучшим решением будет выбрать хорошего поставщика услуг, то есть эффективную WMS. Так, вы получите обученный персонал, арсенал необходимой техники и гарантию результата.

Рынок систем управления складом (Warehouse Management System) огромен. Вам нужно не потеряться в этом разнообразии и выбрать качественного провайдера услуги. Позвольте побыть вашим маяком в этом нелёгком деле и представить Yolka WMS. Это уникальная система складского управления, создана нами для собственных процессов. Сперва мы разработали продукт для себя, остались довольны результатом и выпустили его отдельным решением. Сегодня Yolka WMS пользуется спросом среди наших клиентов и обретает всё большую популярность.

Преимущества Yolka WMS:

• Оперативность: внедряем продукт сверхбыстро.

• Гибкость: множество вариантов внедрения.

• Доступность: никаких переплат и скрытых платежей.

• Прозрачность: возможность посетить склад класса А+ в Москве, где система успешно работает.
  

Yolka WMS работает в облаке и легко интегрируется с многими системами. Сервис автоматизирует рутинные складские процессы. Так вы сможете оптимизировать штат, мотивируя сотрудников работать на результат.

На что способна Yolka WMS:

• Штрихкодирование.

• Кросс-док.

• ABC-XYZ анализ.

• Система FIFO/LIFO.

• Сервис ЕГАИС.

• SSCC учёт.

• ЭДО — акты MX.

• Можно создать виртуальный склад под E-commerce.

Сервис имеет открытый код. Так, вы всегда сможете настроить систему под себя и следовать последним логистическим трендам. Ну а некоторых избежать.

Мир логистики полон рисков. О стабильности здесь можно только и мечтать. Именно поэтому лучше всего доверить транспортировку продукции ответственному 3PL-оператору. А ещё лучше самому предоставлять качественные 3PL услуги.

Почему стоит выбрать 3PL провайдера:

• Наличие собственного автопарка.

• Если нужно, можно привлечь любые виды транспорта.

• Работа на складах класса B и выше.

• Обученные сотрудники.

• Возможность сократить сроки доставки.

• Можно выбрать выгодный тариф.

• Товары страхуются.

• Продукция сопровождается.

• Помощь с таможенным контролем.

• Экспедирование.

• Информативная поддержка.

• Качественная WMS + услуги 3PL провайдера = успех дела.
  

Логистика — деликатное дело, которое имеет множество нюансов. Качественная складская система облегчит ваш труд в разы. Так, вы сможете оптимизировать собственный склад, автоматизируя рутину. Yolka WMS - отличное решение для малого и среднего бизнеса. Приглашаем вас на экскурсию складом, где система успешно внедрена. Убедитесь собственными глазами, как эффективно может работать ваше складское помещение.