В общем случае при выборе SaaS есть только два элемента, то есть стоимость работ по внедрению и ежемесячная подписка, умноженная на количество месяцев.
В локальной версии бюджет складывается из стоимости лицензий и затрат на ИТ-инфраструктуру (серверы, коммуникационное оборудование, программное обеспечение баз данных, ИТ-услуги), плюс затраты на внедрение и сопровождение.
Что важно учесть при планировании расходов?
Обучение персонала Внедрение новой WMS может происходить в период роста, поэтому обязательно нужно иметь бюджет для обучения новых членов команды, а также ежегодно проводить для всех сотрудников дополнительное обучение.
Улучшение ИТ инфраструктуры Для локальных решений может потребоваться обновление серверов баз данных, сетевого оборудования и компьютеров, на которых работает WMS. Если покупать новую систему управления складом, следует ожидать что она будет иметь более высокий уровень требований к оборудованию.
Временные затраты ИТ-персонала на обслуживание Нужно будет предоставить ИТ-персоналу время для периодического обслуживания и обновления системы, что также может включать в себя плату за консультации и бизнес-расходы на обучение команды обслуживанию
WMS системы.
Использование данных для аналитики Платформы корпоративного уровня чаще включают аналитику и управление активами в свой список функций, но многие поставщики WMS либо предлагают базовые функции анализа, либо экспортируют данные в форматы файлов, которые могут использовать другие инструменты аналитики.
Сопровождение и поддержкаЛокальные пакеты
WMS с бессрочной лицензией, как правило, предусматривают отдельную ежегодную стоимость обслуживания в рамках контракта. Это касается обновлений, исправлений параметров безопасности и технической поддержки.
При использовании бессрочной лицензии ежегодные расходы на обслуживание могут составлять от 10% до 24% стоимости лицензии WMS.
Поставщики SaaS могут включать расходы на обслуживание и поддержку в общую стоимость подписки. Можно заплатить за премиальный уровень поддержки, который может включать такие элементы, как выделенную группу поддержки пользователей, удаленный мониторинг и дополнительную поддержку резервного копирования. Цены на эти пакеты сильно различаются, адекватно ожидать от 5% до 10% увеличения бюджета